網(wǎng)購(gòu)秒殺名聲變壞糾紛多：買家被二次消費(fèi)
[導(dǎo)讀]有關(guān)“秒殺”的糾紛在網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中多了起來：在秒殺過程中，有的超低價(jià)但有附加收費(fèi)，有的需要付超過一般運(yùn)費(fèi)的費(fèi)用，有的平時(shí)就賣這價(jià)，卻也標(biāo)稱“秒殺價(jià)”。
杭州的馮小姐年初迷上了“秒殺”：“先搜有什么秒殺信息，我都會(huì)去這些網(wǎng)店看看，秒到了不少好東西。”但這一個(gè)多月來，她卻感到有點(diǎn)郁悶，因?yàn)閰⒓恿藥状?ldquo;秒殺”讓她感覺很不好，“現(xiàn)在的秒殺越來越忽悠了，東西根本不便宜。”當(dāng)“秒殺”泛濫的時(shí)候，越來越多體驗(yàn)過的買家大呼“上當(dāng)”。
記者從省消保委等相關(guān)部門了解到，有關(guān)“秒殺”的糾紛在網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中多了起來：在秒殺過程中，有的超低價(jià)但有附加收費(fèi)，有的需要付超過一般運(yùn)費(fèi)的費(fèi)用，有的平時(shí)就賣這價(jià)，卻也標(biāo)稱“秒殺價(jià)”。
秒殺價(jià)1元，運(yùn)費(fèi)要價(jià)數(shù)十元
昨天，記者在淘寶上搜索秒殺商品，竟有175萬條信息，但瀏覽了一些網(wǎng)頁，記者發(fā)現(xiàn)很多都名不副實(shí)。
“去年年底，我在網(wǎng)上秒到過10元不到的電茶壺和1元的儲(chǔ)物箱。”經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的李先生說。兩年的時(shí)間，他在網(wǎng)上砸了2萬多元，而秒殺更是給他帶來了刺激，他參加過手機(jī)、房子的秒殺過程。因?yàn)榻?jīng)常購(gòu)物，收藏和瀏覽了不少網(wǎng)店，這些網(wǎng)店在做“秒殺”活動(dòng)時(shí)常常事先通知他，他會(huì)根據(jù)不同網(wǎng)店的“秒殺”時(shí)間，排出行程表，提早10分鐘坐到電腦前，等待秒殺活動(dòng)開始，然后就是緊張地按鍵、下單。
近日，一家網(wǎng)店的秒殺活動(dòng)卻讓他感覺上當(dāng)了，一件襯衫標(biāo)出了“10元秒殺”的信息，晚上10點(diǎn)，他很興奮地秒到了商品?？蛇@時(shí)客服告訴他，運(yùn)費(fèi)要20元。“我不能接受，平常運(yùn)費(fèi)都只要五六元，怎么標(biāo)了秒殺商品，郵費(fèi)要漲這么多。”他有點(diǎn)氣憤。
業(yè)內(nèi)人士表示，這是如今一些網(wǎng)購(gòu)“秒殺”促銷的陷阱之一。有的商家打出“一元秒殺”的廣告吸引眼球，卻要求買家付出超過合理范圍的高額運(yùn)費(fèi)。更有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖說：“1元的秒殺價(jià)，收你59元運(yùn)費(fèi)，商品本身都不值運(yùn)費(fèi)啊。”
秒殺價(jià)也搞“虛構(gòu)原價(jià)”
“一直都賣這個(gè)價(jià)，卻號(hào)稱是秒殺價(jià)，我就被一家網(wǎng)店給騙了。”曾參加一家皇冠店限量“秒殺”孫小姐說起了自己的上當(dāng)經(jīng)歷。那天她看到網(wǎng)上有一家網(wǎng)店的皮包搞活動(dòng)，說是限量進(jìn)行，平常要賣58元。她晚上10點(diǎn)多就提前坐在電腦前，先確認(rèn)了一下支付寶賬戶里的金額，試試電腦的網(wǎng)速，最終在11點(diǎn)她成功搶到了這個(gè)38元的包包。幾天后，她看到這個(gè)店又搬出該款包搞促銷，售價(jià)仍是38元。她搜了該包的成交記錄，這才發(fā)現(xiàn)，原來幾個(gè)月來都是賣38元的，58元的“原價(jià)”就是賣家虛構(gòu)的。她在其他店里也看到了這款包，正常售價(jià)就是38元。
一位網(wǎng)店店主告訴記者，現(xiàn)在一些“秒殺”活動(dòng)都是虛假的。他們通常采用先提高商品價(jià)格，然后再降價(jià)讓網(wǎng)友“秒殺”。
“一些店鋪打出限量出售，就是喊喊口號(hào)。”經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物的小磊表示，他曾經(jīng)參與一個(gè)“秒殺”活動(dòng)，活動(dòng)頁面上顯示參與“秒殺”的貨物是10件，可是等他搶到手后，沒過多久，該商鋪同件商品又開始“秒殺”了。昨天，記者看到一款正在搞活動(dòng)的爬行墊，售價(jià)130多元，買家表示“限時(shí)活動(dòng)”，而在交易記錄中，早在5月就一直是這個(gè)活動(dòng)價(jià)了。
買家被“二次消費(fèi)”
秒到了99元的鉆石戒指，正當(dāng)網(wǎng)友“玫瑰添香”高興不已的時(shí)候，客服人員卻通知她，趕快補(bǔ)足尾款。在客服人員的引導(dǎo)下，她在網(wǎng)頁的一個(gè)不起眼角落處看到了“秒殺必讀”的鏈接。原來此次“秒殺”的商品只是鉆戒上的鉆石，戒托不在“秒殺”范圍之內(nèi)，需要額外付費(fèi)1299元購(gòu)買。
讓買家們“二次消費(fèi)”也是一些“秒殺店”的慣用招術(shù)。據(jù)了解，因?yàn)橐^對(duì)打動(dòng)買家的心，“秒殺”商品自然得超低價(jià)，這時(shí)為了不虧本，有的賣家就在附加條件上做手腳。一位被“二次消費(fèi)”的買家宣小姐告訴記者，上次她秒到了一條長(zhǎng)裙，20元，但賣家要她再加30元，因?yàn)橐路系囊粭l腰鏈?zhǔn)切枰?gòu)買的。“我就說，我不要鏈子，只要裙子?？蓪?duì)方表示，這是不行的。”宣小姐說，最后她只好多掏了30元。
有關(guān)專家表示，消費(fèi)者面對(duì)超低價(jià)的誘惑，要需冷靜對(duì)待，并在秒殺前，向賣家咨詢運(yùn)費(fèi)、是否有附加條件等。
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