旅游B2B競爭升級(jí) 欣旅通推進(jìn)B2b2C旅游生態(tài)圈
[導(dǎo)讀]回顧2014整個(gè)旅游行業(yè)可謂是風(fēng)生水起，旅游B2B平臺(tái)倍受追捧，一時(shí)成了行業(yè)內(nèi)新貴，尤其是受到了資本力量的助力。旅游圈、欣旅通、旅景等旅游B2B平臺(tái)紛紛上線運(yùn)營；同程國旅注冊(cè)資本增至1億元進(jìn)軍旅行社B2B市場。
回顧2014整個(gè)旅游行業(yè)可謂是風(fēng)生水起，旅游B2B平臺(tái)倍受追捧，一時(shí)成了行業(yè)內(nèi)新貴，尤其是受到了資本力量的助力。旅游圈、欣旅通、旅景等旅游B2B平臺(tái)紛紛上線運(yùn)營；同程國旅注冊(cè)資本增至1億元進(jìn)軍旅行社B2B市場。
隨著散客時(shí)代的到來，在線旅游的市場滲透率必將進(jìn)一步提升，而這一片旅游B2B“藍(lán)海”的廣闊前景也會(huì)引來越來越多巨頭試水。中國電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平表示，未來的在線旅游B2B平臺(tái)要想成功吃下一塊市場蛋糕，必須擁有差異化的競爭優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的行業(yè)視角。
OTA也在打造B2B平臺(tái)，以途牛來說，途牛邊自營業(yè)務(wù)邊做開放平臺(tái)，更多的是把業(yè)務(wù)重心放在出境游，由于擔(dān)心客源的爭奪，很難做到所有旅行社的跟他交心合作。為了拼搶市場份額，在線旅游企業(yè)紛紛以利潤換取市場份額，大打價(jià)格戰(zhàn)，業(yè)務(wù)處在虧損狀態(tài)。這些不穩(wěn)定的因素難免會(huì)讓合作的旅行社感到不放心。
以欣旅通為代表的第三方旅游電商平臺(tái)，則在旅游B2B中尋求突破與顛覆，以開放、中立的姿態(tài)供旅游從業(yè)者使用，面向上游供應(yīng)商實(shí)行免費(fèi)入駐、免保證金、免產(chǎn)品上架費(fèi)、免傭金的政策；同時(shí)堅(jiān)定技術(shù)提供商的角色，只做平臺(tái)不涉足交易環(huán)節(jié)。這兩點(diǎn)原則，為供銷兩端的用戶提供極大的便利，這也促使欣旅通在同類競爭中迅速崛起。
中國旅游進(jìn)入了新時(shí)代，線上OTA偷偷搶客，B2C網(wǎng)站罔顧行規(guī)，O2O巨頭來勢(shì)洶洶競爭激烈，中小旅行社的生存問題越來越嚴(yán)峻。為此，欣欣竭力打造全國最大的旅游同業(yè)采購與分銷平臺(tái)，堅(jiān)持不做業(yè)務(wù)，全力維護(hù)分銷商與供應(yīng)商雙方的利益，并不斷通過技術(shù)創(chuàng)新與資源整合為旅行社會(huì)員提供有價(jià)值的服務(wù)，良好口碑享譽(yù)業(yè)界。
“欣欣一直致力于幫助中小旅行社突出重圍，為了幫助旅游企業(yè)更智能地在網(wǎng)上做生意，欣旅通在渠道運(yùn)營作了許多升級(jí)，先是發(fā)布詢價(jià)功能的改版、優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)等等；騰邦國際斥資1.95億收購欣欣旅游65%股份后，欣欣不斷將騰邦機(jī)票、小額貸款和互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)葍?yōu)質(zhì)資源融入平臺(tái)。目前，欣旅通旅游同業(yè)平臺(tái)已經(jīng)接入了騰付通支付工具，機(jī)票頻道、酒店頻道已全新升級(jí)上線。”聯(lián)合騰邦國際，欣欣將給供銷雙方帶來更多優(yōu)質(zhì)機(jī)票、金融資源，強(qiáng)化平臺(tái)的功能。
欣欣利用旗下兩個(gè)平臺(tái)（欣欣旅游網(wǎng)及欣旅通）的優(yōu)勢(shì)資源互通，不斷整合產(chǎn)業(yè)鏈上的各種旅游要素資源，旅游度假、機(jī)票、酒店、門票、郵輪以及目的地落地服務(wù)等，聚集國內(nèi)一手旅游資源批發(fā)商，覆蓋國內(nèi)國外熱門目的地，打造成為國內(nèi)最大的B2b2C平臺(tái)。
“經(jīng)過多次的更新升級(jí)，如今欣旅通旅游B2b平臺(tái)已經(jīng)十分成熟，欣旅通為供銷雙方供銷提供最大的采購分銷中心與最佳的業(yè)務(wù)管理解決方案，供應(yīng)商通過欣旅通旅游B2b平臺(tái)快速發(fā)布、維護(hù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)與庫存，智能處理訂單和管理分銷渠道，發(fā)布旅游產(chǎn)品快速接觸到眾多旅行社，大大降低了投入在銷售團(tuán)隊(duì)和營銷上的成本。而下游旅行社可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)獲得眾多的旅游產(chǎn)品信息，降低了采購成本，極大提高了銷售率。”戴斌說，“欣旅通專注于服務(wù)旅游同行，一直為同行提供更優(yōu)的服務(wù)、創(chuàng)造更多的利益。”
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著旅游市場散客化趨勢(shì)愈加強(qiáng)烈，互聯(lián)網(wǎng)甚至是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊，旅游市場會(huì)比以往任何時(shí)候都更需要B2B平臺(tái)，也還會(huì)有更多的機(jī)構(gòu)參與到B2B的行列中來。面對(duì)的市場需求，他們有著各自的特點(diǎn)和運(yùn)營模式，通過市場的選擇，這些模式最終也可以促進(jìn)中國旅游B2B市場的發(fā)展。
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